FAQ

E-posta adresinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki formu doldurur ve e-posta adresinizi kayderseniz en kısa zamanda siparişinizi almak için sizi arayacağız.

Bizimle bizzat görüşmek istediğiniz taktirde, satış temsilcilerimiz sorularınız yanıtlamak ve ürün nümünelerimizi kendi adresinizde size sunmak için sizinle temasa geçeceklerdir. Ayrıca, yüklü siparişler ve sözleşmeler için, İstanbul yada İrandaki ofisimizde size profesyonel konfrans salonumuzu ayarlayabiliriz.

Bizim fabrika zincirimiz İranın Tebriz şehrindedir. Şirketimizin ham maddesini petrol sanayisinde, özellikle de HDPE alanında bilinen Tebriz Petrokimya şirketi temin etmektedir.

Bizim maksimum üretim kapasitemiz ayda 500 tondur. Bununla birlikte, siparişinizi oluşturduğunuz gün ve tarihe bağlı süpariş verdiğiniz ürünlerin bir bölümünün depomuzda mevcut olması da mümkün ki buda süparişinizin daha hızlı teslim edilmesini sağlar.

İstanpoly 'de ürün üretim sürecinde kullandığımız bütün ham maddeler tamamen doğaldır ve yenilenmiş maddeler içermez, bu yüzden, ürünlerimiz sağlık açısından kritik olan ve hassasiyet gerektiren sanayilerde kullanabilirsiniz. Örneğin, HDPE levhalarının kullanıldığı en popüler yerlerden biri restoranlarda ve mutfaklarda kesme tahtası olaraktır. Ayrıca, ürünlerimizn inceleme dosyasını her ürünün detay sayfasında okuyabilirsiniz.

Evet. Yüklü süparişler için önceden bizimle iletişime geçip ve zaman ayarlayarak fabrika zincirlerimizin belirli bölümlerini ziyaret edebilirsiniz. Ama, üretim hattındaki kullanılan bazı teknolojiler ve kısıtlamalardan dolayı fabrika zincirimizin bazı bölümlerini ve bazı makinelerimiz ve ürünlerimizi yakından ziyaret etmeniz mümkün değildir.

İstanpoly 'de üretim ekibimiz süpariş vermek istediğiniz ürünleri istedğiniz renkte ve boyutta üretebilir. Aslında, ürünleri müşterilerimizin istedği çeşitli boyut, uzunluk ve çaptlarda üretebilmemiz bizi bölgedeki rakip firmalarıdan ayıran çizgidir. Ürünlerimizi 300 çeşitli boyut, renk, çap ve uzunlukta üretebilmemiz, İstanpoly 'yi bu alanda ortadoğu bölgesinde rakipsiz olmasını sağlamışdır. Boyut tablosunu istedğiniz ürünün sayfasında detay kısmında inceleyebilirsiniz.

Bildiğiniz üzere, geçtiğiz yıllarda İran ile bazı ülkelerin arasında ihracat alanında resmi bankacılık münasibatı ve bağlantısı olmadığı için, tüm ödeme işlemleri karşılıklı güven üzerine yapılmaktadır ve İstanpoly olarak sürekli yeni yabancı müşterilerimizin güvenini en iyi şekilde kazanmak için tüm gücümüzle çalışmaktayız. Müşterilerin sipariş verdikleri ürünlerin türü, boyutu ve miktarını belirlendikten ve sipariş oluşturulduktan sonra, siparişin türüne uygun bir meblağ peşin ödeme olarak müşteriden alınır ve geri kalan meblağı taşıma senedi gibi resmi gümrük belgeleri sunulduktan sonra tahsil edilir. Ayrıca, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bile ürünü adreste teslim aldıkları ana kadar yabancı ortaklarımızın hizmetindeyiz.

Siparişlerin nihai teslim tarihi, her siparişin yükü ve büyüklüğüne göre değişir. Bu konuda, e-posta, whatsapp hattı yada website formumuz üzerinden mesajınızı bize gönderebilirsiniz. Satış temsilcilerimiz en kısa zamanda tahmini üretim ve teslimat sürecinin size bildireceklerdir.

Müşteri ile İstanpoly 'nin arasında yapılmış sözleşmede, iki tarafın anlaşmasından sonra ürün iade koşulları gibi önemli konular hakkında anlaşma yapılır. Şüphesiz, müşterilerin teslim aldıkları ürün ve sitemizde verdikleri siparişteki kayd edilen ürün arasındaki her türlü farklılık, ürün iadesi, zararı karşılama veya ürünü tekrar gönderme hakları dahilindedir.